1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: ENERTYSUR INGENIERIA S.L.
CIF: B75312785
Domicilio: C/NELSON MANDELA 5, OF.21, 18100 – GRANADA, España
ENERTYSUR INGENIERIA S.L. asume el compromiso de tratar los datos personales de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada y segura, garantizando en todo momento la confidencialidad y el respeto a los derechos de las personas usuarias.
2. Normativa aplicable
La presente Política de Privacidad se adapta a la normativa vigente en materia de protección de datos, y en particular a:
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
3. Datos personales que pueden recabarse
ENERTYSUR INGENIERIA S.L. podrá recabar y tratar las categorías de datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos, llamadas, presupuestos, solicitudes de información o contratación de servicios.
Entre dichos datos podrán encontrarse, según cada caso, los siguientes:
Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI o documento equivalente, razón social, CIF o datos fiscales.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos profesionales y de empresa: nombre comercial, actividad, datos de facturación, representante legal o persona de contacto.
Datos técnicos relacionados con el servicio solicitado: dirección de la instalación, características del inmueble, datos de consumo, potencia, documentación técnica, fotografías, planos, referencias catastrales, datos de equipos, legalizaciones previas o cualquier otra información necesaria para la correcta prestación de servicios de ingeniería.
Datos económicos y administrativos: presupuestos, facturas, pagos, información bancaria cuando resulte necesaria para la gestión administrativa.
Datos de navegación: dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, idioma, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y otros datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados por ENERTYSUR INGENIERIA S.L. con las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información o consultas realizadas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de contacto.
Gestionar la relación precontractual o contractual con clientes, potenciales clientes, proveedores o colaboradores.
Elaborar presupuestos, ofertas, estudios previos, informes, memorias, proyectos, certificados, legalizaciones, direcciones técnicas, trámites administrativos y demás servicios propios de la actividad de ingeniería fotovoltaica e instalaciones.
Gestionar la documentación técnica y administrativa necesaria para la correcta prestación de los servicios contratados.
Emitir facturas, gestionar cobros y pagos, y cumplir con las obligaciones contables, fiscales y administrativas legalmente exigibles.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, con el estado de expedientes, solicitudes de documentación, incidencias técnicas o administrativas y cualquier otra comunicación necesaria para la ejecución del encargo.
Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares o relacionados, siempre que exista legitimación suficiente o consentimiento cuando sea legalmente exigible.
Mejorar el funcionamiento del sitio web, analizar el uso que hacen los usuarios y optimizar la experiencia de navegación.
5. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales dependerá de la naturaleza de la relación mantenida con el usuario. Con carácter general, las bases legitimadoras serán las siguientes:
El consentimiento del interesado, cuando este remita una consulta, rellene un formulario, solicite información o autorice expresamente determinadas finalidades.
La ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando el tratamiento sea necesario para la elaboración de presupuestos, la prestación de servicios técnicos, la emisión de documentación o la gestión del encargo profesional.
El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender exigencias fiscales, contables, administrativas o regulatorias.
El interés legítimo de ENERTYSUR INGENIERIA S.L., por ejemplo, para mejorar sus servicios, reforzar la seguridad del sitio web, gestionar adecuadamente la relación con clientes o enviar comunicaciones profesionales relacionadas con servicios previamente contratados, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades o cumplir obligaciones legales.
En particular:
Los datos facilitados para realizar consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente.
Los datos vinculados a una relación contractual o prestación de servicios se conservarán mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, civil o administrativa aplicable.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando dicha comunicación resulte necesaria para la correcta prestación del servicio contratado.
En función del tipo de servicio solicitado, los datos podrán ser comunicados, cuando sea necesario, a:
Administraciones públicas, organismos oficiales, ayuntamientos, comunidades autónomas u otros entes con competencia en materia de industria, energía, urbanismo o medio ambiente.
Empresas distribuidoras, comercializadoras, organismos de control autorizado (OCA), entidades certificadoras o plataformas técnicas necesarias para tramitar expedientes o legalizaciones.
Asesorías fiscales, contables o jurídicas que presten apoyo profesional a ENERTYSUR INGENIERIA S.L.
Proveedores tecnológicos, empresas de hosting, servicios de correo electrónico o herramientas de gestión, siempre bajo las correspondientes garantías contractuales y de confidencialidad.
En todo caso, ENERTYSUR INGENIERIA S.L. adoptará las medidas necesarias para garantizar que cualquier acceso o comunicación de datos se realice conforme a la normativa vigente y con las debidas garantías de seguridad.
8. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos, en particular los siguientes:
Derecho de acceso, para conocer qué datos personales están siendo tratados.
Derecho de rectificación, para solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión, para pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
Derecho a la limitación del tratamiento, para solicitar que el tratamiento de sus datos quede restringido en determinados supuestos.
Derecho de portabilidad, para recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o para que sean transmitidos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición, para oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigir una solicitud por escrito a ENERTYSUR INGENIERIA S.L., acompañando copia de un documento que permita acreditar su identidad, e indicando claramente el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
9. Seguridad de los datos
ENERTYSUR INGENIERIA S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, aunque se actúe con la máxima diligencia, no puede garantizarse una seguridad absoluta frente a incidentes externos, ataques maliciosos o usos fraudulentos por parte de terceros.
10. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a ENERTYSUR INGENIERIA S.L. o a terceros como consecuencia de la cumplimentación de formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
11. Cambios en la política de privacidad
ENERTYSUR INGENIERIA S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios doctrinales o modificaciones en los servicios prestados o en el funcionamiento del sitio web.
En caso de introducir cambios sustanciales, estos serán publicados en esta misma página para conocimiento de los usuarios.